얘들아 "저는 상황 설명을 듣고싶어요" 이게 화를 낸거야?

오프라인에서 컴플레인 문제때문에

현장에서는 말단 직원들이 어쩔줄을 몰라하고

말단 직원들이 아예 무슨 상황인질 모르고

아무 말을 전달도 못받았다길래

그러면 상급자랑 통화하고싶다고 남기고

문자로 언제언제 시간이되니까 언제 사과전화를 달라고

한거는 보통 컴플레인 사과전화를 하는거 아니야?

그래서 전화를 받자마자

고객님 불편하셨다면서요~~~~^^

라고 하시길래

네 저는 상황 설명을 듣고싶어요 정확히 어떻게된일인지

라고 말을 하고

통화가 길어졌는데

그 상급자라는 사람이 엄청 언성을 높이면서 뭐라고하길래

현장직원들은 저한테 엄청 죄송해하는게 느껴졌는데

선생님은 저한테 전혀 사과하시려고 하는거같지않다고 하니까

내가 전화를 받자마자

"상황설명을 듣고싶다"면서 화내지않았냐고

그리고 자기가 말을 하려고하면 말을 끊어서

사과할 마음이 없어졌대 할 말이없대

나는 주말에 내 일정 다 빠그러지고

그래서 이번 주중까지도 영향이 나비효과처럼 와서 지금 이걸 어떻게 수습할지 머리가 골이 빠개지는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

나보고 그럼 첨부터 우편으로 받겠다고 하면되지않았냐고 왜 현장수령하겠다고했냐? 현장수령 하겠다고 한사람 너 포함 2명뿐이었다 이러는거야

아니 나는 토요일이 쉬는 날이기도하니까

걍 내가 가서받는게 여러가지로 직원분들이 편하시겠구나 생각이 들어서 가서 받겠다고 했다고 두번세번 말했는데

관극일정도 없으면서 그러게 왜 와서 이 상황을 만드냐는 식으로 하 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

암튼 보내줄테니까 주소부르라길래

안받는다고 하고 끊었음 장난하나

상급자 voc전화를 저따위로하는 매니저 처음봐

내가 cs일을 해서 진상에 너무 절여져있는건가?

내가 개미친년진상인건가? ㅅㅂ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ